ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Настоящий Договор в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой (предложением Продавца – Индивидуального предпринимателя Нестерова Р.Ю.) о продаже физическим и юридическим лицам (Покупателям) товаров дистанционным способом посредством интернет-магазина на сайте vetdoctor54.ru.

Согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ, лицо, заказавшее у Продавца товары, представленные на Сайте, считается принявшим условия настоящей оферты и заключившим с Продавцом настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту).

1. Предмет настоящего Договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя посредством дистанционной торговли Товар, представленный на Сайте и заказанный Покупателем, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанный Товар в порядке и на условиях настоящего Договора.

1.2. В случае неурегулирования настоящим Договором отдельных условий сотрудничества Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Продавец сохраняет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.

1.4. Адрес действующей редакции настоящего Договора: https://vetdoctor54.ru/company/consent/oferta.php.

1.5. Информация, размещенная на Сайте, является общедоступной, если иное не установлено настоящим Договором.

2. Понятия и термины

• Сайт – интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу vetdoctor54.ru, где представлены Товары, а также условия оплаты и доставки.
• Товар – подлинные товары из ассортимента, представленного к продаже на Сайте (корма, зоотовары, ветеринарные препараты при наличии лицензии).
• Покупатель – пользователь, разместивший Заказ на Сайте на приобретение Товара, имеющегося у Продавца в наличии.
• Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товаров, выбранных на Сайте и имеющихся в наличии у Продавца, а также на их доставку по указанному адресу на условиях, указанных в разделе «Доставка».

3. Условия оформления Заказа и продажи Товаров

3.1. Заказ Товара возможен через сервис заказов Сайта, по электронной почте или по телефону (без обязательной регистрации).

3.2. Заказывая Товары любым способом, Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом.

3.3. Информационные материалы, представленные на Сайте в отношении Товаров, носят справочный характер. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара Покупатель обязан перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу за разъяснениями. Оформление Заказа означает достаточное ознакомление Покупателя с Товаром.

3.4. Для оформления Заказа через Сайт Покупатель обязан отметить заказываемый Товар и его количество, а затем следовать инструкциям сервиса оформления Заказа. Для оформления Заказа по электронной почте или телефону Покупатель сообщает наименование (артикул) Товара, его количество и контактные данные. Покупатель несёт ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа.

3.5. Предоставляя свои персональные данные при Заказе Товара, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом в целях исполнения договора, а также для направления сервисных сообщений, связанных с Заказом. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте. Согласие на получение рекламных рассылок требуется отдельно и запрашивается путём проставления дополнительной отметки.

3.5.1. Используя Сайт (в том числе просматривая товары, осуществляя навигацию), Покупатель соглашается с использованием файлов cookie и иных технологий отслеживания в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Покупатель может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на доступность некоторых функций Сайта.

3.6. Персональные данные обрабатываются в соответствии с ФЗ №152-ФЗ. Продавец принимает необходимые меры для защиты информации о Покупателе, но не несёт ответственности за действия третьих лиц, незаконно получивших доступ к данным.

3.7. Продавец имеет право отправлять информационные сообщения (о статусе Заказа, изменениях в доставке и т.п.) на электронную почту и мобильный телефон Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив соответствующее уведомление. Сервисные сообщения являются обязательными и не могут быть отклонены.

3.8. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путём направления электронного сообщения или звонка. Представитель Продавца уточняет детали и согласовывает дату доставки.

3.9. Заказ Товара, отмеченного надписью: «Нет в наличии» или «Под заказ», невозможен.

3.10. Если на момент исполнения Заказа Товар отсутствует на складе, Продавец вправе исключить его из Заказа или аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.

3.11. В случае аннулирования предоплаченного Заказа (полностью или частично) стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю в полном объёме способом, которым была произведена оплата, за вычетом фактически понесённых Продавцом расходов, связанных с организацией платежа (при их документальном подтверждении).

3.12. Продавец принимает все возможные меры для поддержания наличия Товаров, представленных на Сайте.

4. Доставка Заказа

4.1. Способы доставки указаны в разделе «Доставка»

4.2. Доставка является отдельной услугой и оплачивается Покупателем дополнительно, если иное не указано на Сайте.

4.3. Территория доставки – Российская Федерация. Доставка по Новосибирску осуществляется силами Продавца или привлечённой службы доставки; в иные регионы – почтовыми отправлениями или транспортными компаниями.

4.4. Способ доставки выбирается Покупателем при оформлении Заказа. Сроки доставки согласовываются сторонами при подтверждении Заказа.

4.5. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, региона и способа доставки и сообщается Покупателю при согласовании Заказа.

4.6. Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в Заказе в качестве получателя. При получении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность получателя.

4.7. Право собственности на Товар и риск случайной гибели переходят к Покупателю с момента: передачи Товара Покупателю (или его уполномоченному представителю) и проставления подписи в документах о доставке; получения Товара в отделении почтовой связи.

4.8. При доставке курьером Покупатель обязан осмотреть Товар, проверить его количество, ассортимент, комплектность и отсутствие внешних повреждений. Подпись в доставочных документах подтверждает отсутствие претензий к доставленному Товару. Время ожидания курьера по адресу доставки составляет не более 15 минут.

4.9. При получении Заказа в почтовом отделении Покупатель обязан вскрыть посылку в присутствии сотрудников Почты России и проверить содержимое. При обнаружении недостатков составить акт. Несоблюдение этого порядка лишает Покупателя права ссылаться на несоответствия, если иное не доказано.

4.10. Претензии к качеству Товара после его получения рассматриваются в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Доставка Товара для гарантийного обслуживания осуществляется за счёт Покупателя, если иное не предусмотрено законом (например, для крупногабаритных товаров).

4.11. Задержки доставки возможны по независящим от Продавца причинам. В случае утраты Заказа Продавец возвращает стоимость предоплаченного Товара и доставки после подтверждения утраты перевозчиком.

5. Цена Товара и условия оплаты

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Все расчёты производятся в рублях.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, но цена уже заказанного Товара изменению не подлежит.

5.3. Скидки и акции действуют на момент оформления Заказа.

5.4. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, указанных на Сайте (банковской картой, электронными деньгами, наличными курьеру и т.д.).

6. Обмен и возврат Товара

6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1, Постановлением Правительства РФ №55 и иными нормативными актами.

6.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

6.3. Продовольственные товары (корма для животных) надлежащего качества возврату не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утв. Постановлением Правительства РФ №55). Возврат возможен только при обнаружении недостатков (брака, несоответствия заказу и т.п.).

6.4. Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества (если такой имеется в ассортименте) возможен в течение 14 календарных дней с даты получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков и упаковки.

6.5. Для возврата Товара Покупатель направляет заявление с приложением документов, подтверждающих покупку, на электронную почту Продавца. Продавец рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней и согласовывает условия возврата.

6.6. При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку несёт Покупатель. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на доставку несёт Продавец (в порядке, установленном законом).

6.7. Продавец возвращает уплаченные за Товар денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения требования и возврата Товара (при необходимости).

6.8. Товаром ненадлежащего качества считается Товар, имеющий производственный брак или иные недостатки, не позволяющие использовать его по назначению. Отличие элементов дизайна от заявленного на Сайте не является недостатком.

6.9. В случае обнаружения недостатков Покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (замена, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на устранение).

6.10. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (на карту, почтовым переводом и т.д.), если иное не указано в заявлении.

7. Ответственность Сторон

7.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.

7.2. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

7.3. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Продавец освобождается от ответственности за невозможность выполнения Заказа по причинам, не зависящим от Продавца (сбои в работе интернета, действия поставщиков, обстоятельства непреодолимой силы).

7.5. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с действующим законодательством.

7.6. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

8. Срок действия Договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Покупателем (оформление Заказа) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9. Заключительные условия

9.1. Все споры решаются путём переговоров. При не достижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента её получения.

9.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

Реквизиты Продавца

---